Сейчас на сайте посетителей: 29
На главную Карта сайта Контакты Для администратора
Войти Регистрация
Войти
Воскресенье, 26.03.2017

Сегодня в Будве
  День     
22°
   Ночь
23°

Погода на сегодня

Будва     +21
Герцег-Нови     +20
Тиват     +21
Котор     +21
Бар     +16
Ульцинь     +18
Подгорица     +22
Никшич     +13
Колашин     +11
Жабляк     +8
t воды в море
21.03.2017

Последние статьи

Цены на недвижимость продолжат падать, на рынке не хватает русских покупателей. Часть 2

Директор агентства недвижимости ”Iva nekretnine“ в Подгорице Мира Радович сообщила, что в Подгорице цены на недвижимость стабилизировались на одном и том же уровне за последние два-три года.

Montenegro Airlines вводит новые рейсы из Москвы в Тиват и Подгорицу

Национальный авиаперевозчик Черногории Montenegro Airlines на летний период вводит повышенное количество рейсов из Москвы.

Мир не без добрых людей

Молодой житель Подгорицы вернул владельцу кошелек, в котором было 2300 евро!

Хорошие гиды, но отвратительная организация менеджера по продажам

   |   Время пребывания: август 2016
Добавлен: 16/08/2016   02:44
Елена
Ездила с компанией Monteline на Каньоны, в Острог, вечернее Скадарское оз, вечерний Котор, мини-Монтенегро. По работе гидов замечаний нет. Очень понравилось, как рассказывали Милица и Сандра. При поездке на Каньоны сломался автобус, из-за поломки вернулись примерно на час позже планируемого времени, но программу выполнили всю как планировалось, спасибо гиду. Однако была неприятная ситуация с остановкой автобуса. При приобретении экскурсий (5 одновременно, т.е. неплохой объем) в Старом городе договорились с менеджером Еленой, что автобус останавливается на остановке Rezevici напротив монастыря (официальная остановка с "желтым грибом", менеджер упомянула, что автобус может останавливаться только на официальных остановках).

После первой экскурсии я поняла, что намного удобнее для меня другая остановка в полутора километрах - Drobnici, и там также есть знак официальной остановки. Поэтому договорились с гидом Милицей, что на следующий день автобус остановится именно там, что и было сделано (благо,на первых двух экскурсиях был один и тот же гид). Далее же, когда я позвонила менеджеру Елене, чтобы попросить сделать ту же остановку и на оставшихся трех экскурсиях, получила ответ: "Мы не можем всем водителям объяснять, где останавливаться, у нас список утвержденных наших остановок". Ээээ...

Вы не можете объяснить профессиональному водителю, который проезжает страну вдоль и поперек по нескольку раз в месяц, что нужно остановиться на такой же ОФИЦИАЛЬНОЙ остановке в полутора км от предыдущей????? Отсутствие элементарной клиентоориентированности! При этом хозяева апартаментов, где я проживала, подтвердили, что другие турфирмы даже сами спрашивают у клиента, где именно удобно, чтоб их забирали. Дальше ситуация еще интереснее: на одной из экскурсий ожидала автобус на остановке, строго указанной менеджером (спасибо хозяевам апартаментов, все время подвозили туда). После 10 мин от указанного времени звоню менеджеру с вопросом, где же автобус, и получаю ответ: "Водитель не нашел Вас на НАШЕЙ остановке".

Далее созвонившись с водителем выясняю, что искал он меня как раз на той "НАШЕЙ" остановке, которую категорически запретила менеджер, как не входящую в "их" список. При этом водитель мне доказывает, что я стояла не на той остановке, а менеджер уверяет, что она правильно дала указания водителю, и "весь офис слышал". Никто даже не извинился передо мной за доставленные неудобства! Лень и невежливость! Сильно подпортили впечатления от экскурсий! Очень пожалела, что выбрала эту контору а не ту, что мне рекомендовали хозяева апартаментов Angry
Monteline Travel
комментировать | Кол-во проголосовавших: 0 | Кликните чтобы оценитьКликните чтобы оценитьКликните чтобы оценитьКликните чтобы оценитьКликните чтобы оценить
Комментарии к отзыву (1)

VLADIMIR

23.09.2016  11:09
Ответ скрыт по итогам голосования посетителей. Показать
KAKUJU KANTORU VAM POSAVETOVALA HAZJAEVA..  
Все новые прочитаны >>
Вверх
Использование текстов и фотографий с сайта www.montenegro-today.com допускается только с письменного разрешения Администрации сайта
Черногория сегодня - отдых и недвижимость в Черногории

 
О проекте "Черногория сегодня" Контакты
Закрыть